Eğitimin Hedefi: Aktif Telefon Konuşmaları Yapan Çalışanlara Profesyonel Bakış Açısı Ve Becerileri Kazandırmak

Eğitimi Alması Gerekenler: Telemarketing Çalışanları

Eğitim Programı:

• Temel Telefon Kuralları
• Sesin Önemi
• Dinleme Ve Soru Sorma
• Satış Görüşmesi Öncesi Hazırlık
• Yetkili Kişilere Ulaşmak
• Satış Görüşmesine Başlamak
• Müşterilerin İsimlerini Kullanmak
• Satış Görüşmesine Başlamak
• Aktif Dinleme
• Satış Mesajı
• İtirazları Karşılamak
• Olumlu Yaklaşım Ortak Nokta
• Satışı Kapatmak

Eğitimde Kullanılan Teknikler: Anlatım, Rol Playing, Örnek Olay Ve Grup Çalışması

Eğitimin Süresi: 1 Gün